Alóbanco es un servicio de la Asociación de Bancos del Perú - ASBANC, que atiende reclamos bancarios y financieros. Por esta vía tu reclamo será atendido en un plazo de 7 días hábiles por especialistas de tu banco. Si no tienes una respuesta satisfactoria recuerda que siempre puedes usar los canales que brinda el INDECOPI.

Si eres persona natural y tu reclamo está dirigido a una de las entidades financieras afiliadas a nuestro servicio, procede a llenar tus datos.

El Horario de atención para la atención de los reclamos a través de Alóbanco es de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. En caso tu reclamo haya sido ingresado fuera del horario mencionado, será registrado al día siguiente hábil de atención donde se generará un código de reclamo asignado a tu caso.

DATOS DEL RECLAMANTE

Nombres (*)      
Apellido Paterno (*)      
Apellido Materno (*)      
Documento (*)     
 
Teléfono Fijo (*)  
Teléfono Celular
Correo electrónico (*)  
 
Dirección: (*)
 
Referencia
Entidad a Reclamar  
Monto Reclamado (*)  
Cuéntenos su caso (*)
 
Qué solicita (*)
 
  Elija el medio en donde desea recibir la respuesta a su reclamo (*) En caso su reclamo sea a su favor, acepta que el mecanismo de respuesta se dé a través de la vía telefónica
Elija el departamento más cercano a su domicilio  
Anexar documento

  El tamaño de (los) archivo(s) no debe exceder los 5 Megabytes
 
   
  Autorizo, tanto a ASBANC (entidad que ofrece el servicio de Alóbanco) como a la empresa financiera reclamada,
a almacenar la información referida a sus nombres y apellidos, número de documento de identidad, números telefónicos
dirección electrónica (correo electrónico) y domiciliaria, así como los detalles de su reclamo, de conformidad con la Ley
Nro.  29733, Ley de Protección de Datos Personales (**)
(*) Campos obligatorios
(**) De no otorgar su autorización expresa, el reclamo no podrá registrarse